Flugangst und die Psychologie der Kommunikation

Lachen heilt Flugangst – ein Phänomen

Ich habe das Kommunikations-Mandat eines Spielkasinos in Las Vegas betreut. Nach den Gesetzen des Gliedstaates Nevada durfte ich als direkt Involvierter zwar selber nicht spielen, war aber mehrere Male zu Arbeitstreffen im Mekka aller Zocker. Der Anflug zum Flugplatz Las Vegas ist für jeden, der unter Flugangst leidet, eine Tortur. Rund um die Wüstenstadt steigen die heissen Luftmassen in gigantischen Wirbeln gen Himmel. Sie packen die anfliegenden Maschinen im Sinkflug und schütteln sie gehörig durch. Interessant, welche Geräusche Menschen in Todesangst so ausstossen. Interessant auch, wenn der Magen den Gaumen küsst.

Nur einmal war alles anders. Zwar schüttelte es wie immer. Zuerst war es ruhig. Dann ein zaghaftes Kichern. Ein Kichern, das sich von Sitzreihe zu Sitzreihe fortpflanzte, von Passagieren zu Stewardessen übersprang – das Kichern schwoll an zu herzhaftem Lachen und kumulierte in Lachsalven, die nicht einmal durch die Rumpellandung gedämpft wurden.

Was war geschehen?

Vor dem Landeanflug meldete sich der Flugkapitän per Lautsprecher und sagte folgendes: «Hier spricht ihr Kapitän. Wir fliegen jetzt Las Vegas an. Ich wünsche Ihnen viel Glück beim Zocken. Las Vegas liegt mitten in der Wüste. Das bedeutet, dass wir in wenigen Augenblicken aufsteigende heisse Wüstenluft durchfliegen. Das Flugzeug wird ziemlich schütteln. Dafür ist dieses Flugzeug gebaut. Dies ist meine hundertfünfzigste Landung in Las Vegas und ich habe mir geschworen, dass ich diesmal nicht der einzige bin, der keine Angst hat. Ich sage Ihnen jetzt eines, Angst müssen Sie nur haben, wenn es nicht schüttelt.» Die Rede kaum beendet, begann es zu schütteln wie irr. Und das in Lachen mündende Kichern kam aus hüpfenden Mägen und schmunzelnden Mündern.

Gute Kommunikation, dachte ich, kann Wunder wirken, Barrieren abbauen, ja sogar den Säugetier-Überlebensinstinkt übertölpeln. Da bleibt doch nur noch eine Frage:

Gibt es irgendeinen Grund, sich mit mittelmässiger Kommunikation zu begnügen?